"Đế giày bị rỉ nước, đã nứt sẵn, mới mang được hơn một tuần, mười ngày đã hỏng, người bán cũng có thái độ không tốt, không quan tâm. Việc này do dịch vụ khách hàng của nền tảng Taobao xử lý, lý do người bán từ chối dịch vụ hậu mãi là vì không có vấn đề gì về chất lượng và tôi không nói nên lời."